Im neu erstellten Verwaltungs- und Betriebsgebäude der Appenzeller Bahnen (AB) in Herisau arbeiten drei Unternehmen des öffentlichen Verkehrs unter einem Dach: Miteigentümerin Regiobus, die Appenzeller Bahnen und die Südostbahn mit der Betriebszentrale, die sich im zweiten Stock eingemietet hat. Die CEO der beiden Bahnen, Thomas Baumgartner, AB, und Armin Weber, SOB, erläutern, wie die Idee entstand, die Betriebszentralen der beiden Bahnen neu in einem gemeinsamen Raum unterzubringen, – und wie die Mitarbeitenden sowie die Kundinnen und Kunden davon profitieren.